"Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“
Johann Wolfgang von Goethe (1749-1832), dt. Dichter
Führen ist die Kunst, soziale Beziehungen ziegerecht zu gestalten. Für die Kunst des Führens benötigen Führungskräfte gutes Handwerkszeug. Um professionelle soziale Beziehungen herzustellen, setzt es Herzensbildung voraus, also das Menschen füreinander wichtig sind. Das gelingt nur mit einer Haltung von Werschätzung. Dies setzt wiederum Vertrauen voraus, also zu wissen, was den anderen bewegt, was er tut und wo seine Stärken und Grenzen sind.
Führungskräfte und nicht Mitarbeiter gestalten den Kontakt proativ und sind verantwortlich für das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter und des gesamtent Teams.
Denn: "Es werden mehr Menschen durch Ihren Chef krank, als durch den falsch eingestellten Bürostuhl".