Zielsetzung:

Haben Sie manchmal auch das Gefühl, daß es im Berufsleben andere Faktoren gibt außer Fleiß und gute Fachkenntnisse, die über den Erfolg bestimmen? Wie haben andere Kollegen mit weniger Fachkenntnissen mehr Erfolg als Sie. Oder warum verdient Ihr mittelmäßiger Schulkollege doppelt so viel wie Sie? In diesem Seminar vermitteln Ihnen den Blick für die wirklichen Spielregeln im Berufsalltag. Erspüren Sie mit der Brille des Psychologen die wahren Beweggründe von Kunden, Kollegen, Mitarbeitern und Führungskräften. Neue Erkenntnisse aus der Kommunikations- und Neuropsychologie und praktische Werkzeuge aus mehr als hundert Jahre Psychologie helfen Ihnen, auch schwierige Situationen zu analysieren und eine geeignete Strategie zur erfolgreichen Bewältigung zu entwickeln.

Inhalte:

• die Gesetze der Psychologie verstehen und anwenden
• können Menschen psychologisch beeinflusst werden?
• können Sie sich vor Manipulationstechniken schützen?
• neue Erkenntnisse aus der Neurowissenschaft
• wie funktioniert unser Gehirn?
• Psychologie des Verkaufs
  • Was will Ihr Kunde sagen, wenn er nicht sagt?
  • Wo liegen die echten Kaufmotive Ihres Kunden?
  • Welche bewußten und unbewußten Handlungen sollen Sie beeinflussen?
  • Können Sie anhand der Mimik, Gestik und Sprache die Tricks und Lügen Ihrer Kunden erkennen?
    
    

Zielgruppe:

Key-Account-Manager, Verkaufsführungskräfte, Verkaufsmitarbeiter im Vertriebsinnen- und Außendienst, die ihr Know-how im Vertrieb aufbauen, erweitern oder perfektionieren möchten.

Methoden:

Praktische Übungen, Beispiele aus der Praxis, Einzel-, Gruppenarbeit, Trainerinput.

Hinweise: